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Same Day Delivery für Kunden eher uninteressant

08.06.2013

Online-Käufer bevorzugen die kostenfreie Lieferung binnen mehrerer Tage gegenüber der kostenpflichtigen Lieferung am gleichen Tag (Same Day Delivery). Das ergab eine Befragung des ECC Köln unter 2.000 Online-Käufern.

62% der Befragten wünschen sich grundsätzlich kostenfreie Bestellungen. 44% erwarten, dass auch Retouren kosten-frei sind. Großen Wert legen Kunden außerdem darauf, dass die Ware zum zugesagten Termin tatsächlich geliefert wird.

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