Lohnt sich Usability-Optimierung nur für große Shops?

22.01.2013

Benutzerfreundlichkeit ist für jeden Online-Shop wichtig, denn je einfacher ein User die von ihm gesuchten Informationen findet, umso größer ist die Chance, dass er seinen Besuch auch mit einem Kauf abschließen wird. Für große Online-Shops gibt es ein großes Angebot an verschiedenen Testverfahren, mit denen die Usability optimiert werden kann. Doch lohnen sich die Verfahren auch für kleinere Online-Shops?

Usability-Optimierung: Nachmachen ist erlaubt

Die großen Online-Shops investieren in die Usability-Optimierung viel Geld und versuchen dabei nichts dem Zufall zu überlassen. Tägliche Tests und Analysen geben exakte Auskunft über das Verhalten der Kunden. Ein kleiner Online-Shop kann sich diese groß angelegten Usability Tests nicht leisten, er kann aber von den Ergebnissen profitieren. Wer seinen Webshop optimieren möchte, darf sich ruhig abschauen, wie es die Großen machen, sollte dabei aber nicht seine eigene Identität verlieren.

Usability-Optimierung – Fragen an den Experten

Da das Thema Usability-Optimierung nicht mehr ganz neu ist, können Experten inzwischen auf einen großen Schatz an Wissen und Erfahrungen zurückgreifen, die inzwischen zu den anerkannten Grundlagen jeder Usability Optimierung. Statt aufwändige Testverfahren einzusetzen, können kleinere Online-Shops einen Experten mit der Analyse ihres Shops beauftragen. Dieser wird kostengünstig und schnell die wesentlichen Schwachstellen in der Usability aufdecken und entsprechende Lösungen vorschlagen. Für die weitere Usability Optimierung kann der Experte die geeigneten Testverfahren vorschlagen und auf Wunsch auch durchführen.

Usability-Optimierung: nicht zu spät beginnen

Schon vor dem Launch eines Webshops sollten die ersten Usability-Optimierungen durchgeführt werden. Ist der Online-Shop fertig, ist es oft mühsam und teuer, die entdeckten Fehler zu beheben.

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