Besucher zu Kunden machen: Das ist das erklärte Ziel eines jeden Unternehmens. Facebook und YouTube, aber auch viele andere Social Media Netzwerke sind inzwischen zum Synonym des Internets geworden und gerade die junge Zielgruppe hält sich dort überwiegend auf. Aber auch die Best Ager sind infiziert – Soziale Netzwerke sind omnipräsent und dementsprechend wichtig.
In unserem Online Marketing Ratgeber wollen wir Ihnen unsere Welt genauer vor Augen führen. Online Marketing ist ein sehr vielfältiger Bereich und steckt voller Herausforderungen und Hürden. Die richtige Positionierung Ihrer Marke steht immer im Vordergrund.
In der Welt der sozialen Plattformen ergeben sich völlig neue Möglichkeiten, die Ihre gesamte Marketing Strategie bereichern und um entscheidende Schaltstellen erweitern. Mit einer ausgefeilten Social Media Kampagne durch unsere Profis verbessern Sie Ihre Präsentation, steuern regelmäßige Inhalte und aktivieren einen regen Austausch mit der Community. Auf alle diese Themen gehen wir an dieser Stelle kurz ein.
Wir planen Werbekampagnen, die auf die Zielgruppen des Kunden passen. Wir testen Zielgruppen, Kampagnenziele, Anzeigenformate, Creatives, Ansprachen, etc. So können wir beispielsweise herausfinden, wie genau wir Ihre Zielgruppe erreichen können und welche Ansprüche diese Zielgruppe an Sie als Unternehmen stellt.
Mit den richtigen Anzeigen und verschiedenen Werbemitteln für unterschiedliche Medien – sogenannte Creatives – agieren wir gezielt. Letztlich entscheidet außerdem eine angemessene Ansprache der Zielgruppe über Erfolg oder Misserfolg.
Zu einem erfolgreichen Social Media Auftritt gehört mehr. Sprechen Sie die Gefühle der User an und nutzen Sie Storytelling, um Entwicklungen oder sogar Entscheidungsprozesse rund um Firma, Produkte oder weitere relevante Informationen für Ihre Interessengruppe transparent zu gestalten. Diese Präsentation muss professionell geplant und durchgeführt werden. So schaffen Sie Vertrauen und binden Follower an sich, die zu Fans werden und sich im besten Fall mit Ihnen identifizieren.
Über den relevanten Content wird die Zielgruppe direkt angesprochen und kann je nach Thema hinter die Kulissen blicken oder schlicht zusätzliche Infos erhalten, die auf einer klassischen Unternehmens-Homepage eher unüblich wären. Eine wesentlich intensivere Beschreibung und Vorstellung einzelner Dienstleistungen und Produkte ist ebenfalls auf diesem Wege viel besser möglich.
Fragen zu Ihrem Unternehmensprofil in Stories, Posts, Ankündigungen etc. beantworten:
Wenn Sie den Nerv der Fans getroffen haben, gehört auch der regelmäßige Austausch mit der Community zur Social Media Kampagne, die an dieser Stelle flexibel bleiben sollte. Es geht um direkte Interaktion – auch hierbei sind Specials möglich, um Ihre Bindung zu festigen und bei vielen Gelegenheiten das Brand Marketing voranzutreiben. Nutzen Sie das Feedback zu neuen Inhalten und reagieren Sie auf interessante Anregungen, Kommentare oder Fragen.
Bei Redebedarf oder Neuerung bieten sich außerdem sogenannte „Q&A“ an, in denen Sie mehrere Fragen, die besonders häufig gestellt werden, sammeln und beantworten. Hierfür können Sie Live Videos nutzen, die wiederum geschickt angekündigt und zu einem Event für Ihre Community aufgebaut werden können. Eigene Reaktionen auf Kommentare von Usern und Antwort-Nachrichten an Nutzer-Nachrichten sind ebenfalls ein Element, um den Kontakt zu festigen.
Je nach Thema und Bedarf ist es darüber hinaus sinnvoll, eigene Gruppen auf Plattformen wie Facebook einzurichten, in denen noch gezielter kommuniziert wird. Denn eine engere Community und damit Interaktionen innerhalb einer Gruppe steigern die Reichweite der gesamten Seite. Wir sorgen für eine rundum gelungene Strategie und planen Ihre Social Media Kampagne.
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