KVB: Online-Leadmarketing für Multi-Marken-Makler im sensitiven Markt

Die KVB Finanzdienstleistungsgesellschaft mbH mit Sitz in Limburg a. d. Lahn bietet seinen Kunden ein vollumfängliches Service-Paket rund um die Bereiche Baufinanzierung, Umschuldung, Kredite und Co.

Herausforderung

Full-Service-Marketing von Löwenstark: KVB Finanz suchte nach einer Komplettlösung – einer Agentur, die nicht nur im SEA unterstützt, als technischer Ansprechpartner dient oder Texte schreibt, sondern das ganze Paket bietet. Im Zuge der Kennenlernphase haben sich so mehrere Potenziale ergeben: Nicht nur eine Imageverbesserung und Branding-Optimierung, auch eine Wachstumsstrategie in der SEA sowie ein Relaunch mit vorausgehender USO-Analyse waren elementare Bestandteile des Komplettpakets, um sich im harten Kredit-Wettbewerb langfristig zu positionieren. Ziel war es, den entscheidenden Vertrauensfaktor im sensiblen Kreditmarkt zu stärken, ein handelbares Backend und ein nutzerorientiertes Design zu schaffen.

Umsetzung

Nach einer ausgiebigen Testphase wurde eine Kontostraffung im Bereich Search Engine Advertising durchgeführt, um die einzelnen Kampagnen wesentlich effizienter und zielgenauer zu steuern. Die Nutzung neuerer Werbeformate wie TrueView for Action und der Einsatz dynamischer Anzeigen waren dabei die erfolgsversprechenden und rentablen Varianten. Zudem wurde ein Remote Usability Testing mit echten Nutzern durchgeführt, um deren Verhalten auszuwerten und die Seite im Anschluss auf Chancen und Potenziale zu bewerten. Die dabei entstandenen Ergebnisse und die inkludierte Expertenanalyse wurden als Basis des späteren Relaunches herangezogen. Zudem wurden im Zuge des Brand-Marketings Löschungen beantragt, Kommentare gesetzt und Pressemitteilungen geschrieben, um eine Verbesserung der Reputation zu erreichen.

Ergebnis

Die ideale Verbindung der einzelnen Teilmaßnahmen unterstützt die Lead-Generierung vollends. Das Vertrauen der Nutzer stieg, die Anzahl der Anfragen ebenfalls: Aus der zuvor erdachten Wachstumsstrategie wurde eine Effizienzstrategie. Dazu tragen wesentlich das neue Design der Seite, die professionelle Content-Erstellung und deren Online-Platzierung bei. Zudem verbesserte sich die Reputation der KVB Finanz. Die Anzahl der positiven Sternebewertungen auf klassischen Portalen wie Kununu und selbstverständlich auch Google stieg an. Auch die Conversionrate zeigte darüber hinaus einen deutlichen Zuwachs.