Carsten Schurig

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    Google Shopping

    Wenn Produkte nicht exakt beschrieben sind, werden sie womöglich gar nicht erst für den potentiellen Kunden in den Werbeanzeigen sichtbar und Ihnen entgeht ein Großteil des Umsatzes Ihrer Shopping-Kampagne. Sobald Sie Ihr Google AdWords-Konto mit dem Merchant Center verbinden, können Sie durch das Schalten von Anzeigen mit Produktinformationen Ihre Artikel präsentieren. Die Qualität ist ausschlaggebend für den Erfolg der Kampagne und muss die Richtlinien von Google erfüllen. Neben möglichst präzisen Produktbeschreibungen existieren noch weitere Faktoren, die die Qualität des Da-tenfeed beeinflussen. Daher erweist sich eine regelmäßige Optimierung als sinnvoll.

    Wie funktioniert Google Shopping?

    Bei Google Shopping werden dem Nutzer der Suchmaschine nach
    Eingabe des relevanten Suchbegriffs verschiedene Produkte in
    Werbeanzeigen oberhalb der eigentlichen (organischen)
    Suchmaschinenergebnisse angezeigt. Die Werbeanzeigen beinhalten unter
    anderem ein Foto des Produkts, eine Beschreibung und die Zieladresse
    des betreffenden Onlineshops. Da Google für die Anzeige Ihrer Produkte
    keine Keywords als Basis der Analyse heranzieht, benötigt die
    Suchmaschine andere Daten, die für die möglichst genaue Beschreibung
    der Produkte benötigt werden. Hier kommt der sogenannte Datenfeed ins
    Spiel.

    Was ist der Datenfeed?


    Bei dem Datenfeed handelt es sich um Produkteigenschaften, die
    der Shopbetreiber oder eine Agentur Google zur Verfügung stellt. Der
    Datenfeed ist nötig, um den interessierten Usern die Produkte
    anzuzeigen, die dem gewählten Suchbegriff so nahe wie möglich kommen.
    Bei dem Erstellen des Datenfeeds müssen deshalb bestimmte Richtlinien
    von Google eingehalten werden, um das größtmögliche Nutzerlebnis zu
    garantieren. Die Qualität des Datenfeeds ist also ausschlaggebend für
    den Erfolg Ihrer Google Shopping-Kampagne!

    Der Datenfeed ist eine Datei mit einer Liste aller im Shop
    befindlichen Artikel und deren Attributen. Google gibt das Dateiformat
    vor, in dem die Liste hochgeladen werden sollte. Sie können aus
    folgenden Formaten auswählen:

    • .txt: Text
    • .xml: XML
    • .gz: Gnu-Zip, komprimierte Text- oder XML-Datei
    • .zip: Zip, komprimierte Text- oder XML-Datei
    • .bz2: Bzip2, komprimierte Text- oder XML-Datei

    Quelle: Google

    Beispiel für einige Attribute, die erforderlich sind

    Abhängig von der Art des Produkts, kann die Anzahl und Art der
    Attribute natürlich variieren. Welche Attribute für welche
    Produktarten erforderlich sind, werden von Google im Merchant
    Center aufgezählt. Darunter fallen zum Beispiel diese Attribute:

    • ID
    • Titel
    • Beschreibung
    • Link
    • Bildlink
    • Zustand
    • Verfügbarkeit
    • Preis

    Für manche Produkte existieren noch weitere Attribute, die
    erforderlich sind. Generell sollten Sie bei den Attributen immer
    genauestens darauf achten, dass sie aktuell, präzise beschrieben und
    relevant für die Zielgruppe
    oder den Kunden sind. Nur dann vermeiden
    Sie eine Warnung seitens Google und können von einem rentablen Umsatz
    profitieren.

    Beispiel für einen Datenfeed

    Datenfeed 1
    ID Marke Produkttyp Titel Preis Farbe
    1 Canon Digitalkamera EOS M 499 rot
    2 Canon Digitalkamera EOS 550 Digitalkamera 399 schwarz
    2 Canon Digitalkamera EOS 650 Digitalkamera 599 schwarz

    Szenario: Stellen Sie sich vor, ein Nutzer sucht bei Google
    nach der Phrase „Canon EOS 550 schwarz“. Der Algorithmus der
    Suchmaschine überprüft dann die vorhanden Datenfeeds und den Grad der
    Übereinstimmung. Sofern das Produkt relevant ist und mit den Daten
    übereinstimmt, wird es dem Nutzer als Shopping-Ergebnis angezeigt.

    Beispiel für einen zweiten Datenfeed

    Datenfeed 2
    ID Marke Produkttyp Titel Preis Farbe
    1 Canon Digitalkamera Canon Digitalkamera 499  
    2 Canon Digitalkamera Canon Digitalkamera 399  
    2 Canon Digitalkamera Canon Digitalkamera 599  

    Im Vergleich zu dem anderen Datenfeed fehlt hier zum einen die
    Farbbezeichnung des Produkts, zum anderen ist bei allen drei Artikeln
    die Titelangabe gleich. Daraus ergibt sich für den
    Suchmaschinenalgorithmus das Problem, dass er die Artikel nicht
    präzise einordnen kann. So ist nicht klar, ob sich hinter dem Produkt
    auch die Phrase des Nutzers verbirgt und welches er explizit sucht.
    Die Konsequenz daraus ist, dass die Daten des unvollständigen und
    qualitativ minderwertigen Datenfeeds nicht berücksichtigt werden und
    der Betreiber des Onlineshops sein Produkt nicht verkauft.

    Tipps für einen qualitativ hochwertigen Datenfeed

    Neben möglichst präzisen Produktbeschreibungen existieren noch
    weitere Faktoren, die die Qualität des Datenfeeds beeinflussen.

    • Aussagekräftiger Titel: Wie auch die Beschreibung sollte der Titel des Produkts so exakt wie möglich sein. Benutzen Sie nicht willkürliche Titel, sondern verwenden Sie Titel, die das Produkt gut beschreiben. Im obigen Beispiel ist „Canon EOS 550 schwarz Digitalkamera“ ein guter Titel. Der Titel „Neu Canon Digitalkamera“ hingegen entspricht nicht den Qualitätsstandards.
    • Nicht nur der Titel des Produkts muss aussagekräftig sein, sondern auch die Beschreibung sollte den Eigenschaften des Artikels genau entsprechen. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer potenziellen Kunden und überlegen Sie, nach welchen Eigenschaften des Produkts gesucht werden könnte. Mögliche Bestandteile der Beschreibung könnten zum Beispiel Größe, Material, Zielgruppe nach Alter, spezielle Funktionen, Form, Muster, Design oder Textur sein.
    • Halten Sie den Datenfeed sauber: Es kann vorkommen, dass Produkte von Google abgelehnt werden oder Sie für Artikel Warnhinweise erhalten. Versuchen Sie Sanktionen dieser Art zu vermeiden. Beachten Sie die Richtlinien von Google und beheben Sie alle Formatfehler, die Ihnen angezeigt werden. Des Weiteren ist es wichtig, dass Sie alle Pflichtangaben bei Attributen angeben.
    • Attribute spezifizieren: Neben den notwendigen Attributen der Produkte können im Merchant Center auch empfohlene Attribute eingetragen/klassifiziert werden. Mit der Zusatzangabe der empfohlenen Attribute garantieren Sie, dass Google noch genauere Informationen zu den einzelnen Produkten erhält. Dadurch können Sie zum einen dazu beitragen, dass die User-Experience erhöht wird und zum anderen auch wegen der stärkeren Übereinstimmung in den Produktanzeigen einen höheren Umsatz erwarten.
    • Produktkategorie hinterlegen: Um das Anzeigen von Produktanzeigen präziser zu gestalten, benötigt Google eine Klassifizierung der Artikel in die Produktkategorie. Dafür wurde speziell die Google-Produkt-Taxonomie von Google festgelegt, bei der Artikeln bestimmte Werte zugeordnet werden. Verwenden Sie stets die spezifischste Produktkategorie, damit Ihre Artikel auch gefunden werden. Die komplette Taxonomie bietet Google zum Download an.

    Fazit

    Mithilfe eines möglichst präzise gestalteten Datenfeeds können
    Sie Ihre Google Shopping-Kampagne gezielt auf Ihre Kunden ausrichten
    und die relevante Zielgruppe direkt ansprechen. Google Shopping ist
    als Teil des AdWords-Partner-Programms für Onlineshop-Betreiber somit
    unverzichtbar. Nur mit einer präzisen und gut gepflegten Datenbank des
    Feeds können Sie von Reichweite-, Traffic- und Umsatzsteigerung
    profitieren. Auf die Qualität kommt es an: Achten Sie unbedingt auf
    alle Angaben im Datenfeed und auf deren Ausführlichkeit. Google gibt
    Ihnen dabei viele wertvolle Tipps, wie Sie den Datenfeed richtig mit
    den Produkteigenschaften befüllen. Zusätzliche Angaben verhelfen Ihnen
    dabei, Kunden besser anzusprechen und die Artikel Ihres Shops so einer
    breiteren Masse zur Verfügung zu stellen.

     

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