Wie werden meine E-Mails von Kunden gelesen?
In nur wenigen Sekunden muss bereits der Betreff einen Kunden oder potenziellen Interessenten überzeugen, um nicht als Spam gewertet zu werden.
Zwischen drei und fünf Wörter im Betreff entscheiden, ob die E-Mail geöffnet wird, und bereits die ersten Sätze müssen den Leser neugierig und den Nutzen unmittelbar klarmachen.
Über den Text hinaus ist auch die optische Gestaltung (Produktbilder, Hintergrundfarbe, etc.) einer E-Mail entscheidend, um Seriosität und echten Nutzen zu vermitteln.
Je nach Inhalt ist zudem perfektes Timing für den Versand wichtig. Möchten Sie Bürobedarf für B2B-Kunden vermarkten, ist der Versand während der Büroöffnungszeiten sinnvoll. Geht es um Mode oder Freizeitangebote, ist der Versand nach Feierabend erfolgsversprechender.
Auch die Frequenz ist ein entscheidender Faktor. Wie oft soll eine Werbemail versendet werden? Werden Newsletter und Info-Mails zu häufig versandt, kann das einen genervten Kunden zur Folge haben, der die E-Mail-Newsletter daraufhin wieder abbestellt.
Die konstante Analyse vergangener Kampagnen, eine stetige Erfolgsoptimierung und eine möglichst konkrete Bestimmung der Zielgruppen für eine Personalisierung von Ansprache und Inhalten führen zu einer höheren Kundenbindung.
Wer sich in seine E-Mail-Marketingkunden hineinversetzt, erhöht die Chance, dass die Mail gelesen und Interesse für Ihr Unternehmen geweckt wird. In der Regel möchten Kunden und potenzielle Interessenten keinen Mehraufwand, sondern alle relevanten Informationen im sichtbaren Bereich der Mail sehen.
Kurze und prägnante E-Mails und eine strategisch gut durchdachte Kampagne halten Leser, führen zu mehr Traffic auf Ihrer Unternehmensseite und steigern die Conversion Rate.
