Traffic

Stand: 21.07.2022

Im Online Marketing bezeichnet der Begriff Traffic (deutsch: Verkehr) die Zugriffe von Besuchern auf eine Webseite. Grundlegend lässt sich Traffic auch als der Fluss von Daten in Netzwerken wie dem Internet beschreiben. Der für eine Webseite generierte Traffic stellt einen wichtigen Rankingfaktor für die Platzierung der Webseite in der organischen Suche dar, weil die Anzahl der Zugriffe durch Besucher als Indikator für die Relevanz und Qualität der Webseiteninhalte interpretiert wird. Im Zusammenhang mit dem Traffic werden im Online Marketing auch oftmals die Begriffe Page Impressions bzw. Page Views (deutsch: Seitenaufrufe) und Visits (deutsch: Seitenbesuche) genutzt.

Um ihre angebotenen Dienstleistungen oder Produkte zu präsentieren und Nutzer umfassend darüber zu informieren, benötigen Unternehmen eine eigene Website oder einen Onlineshop, worüber Aufträge abgewickelt werden. Ziel ist es, dass die Internetpräsenz möglichst interessierte Nutzer anzieht, die sich dort umsehen und für Umsatz sorgen. In diesem Zusammenhang ist auch der Traffic wichtig.

Definition

Visits und Page Impressions

In Verbindung mit dem Traffic stehen die Begriffe Page Impressions und Visits. Als Visit zählt insgesamt der Besuch einer Website. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Nutzer nur auf der Hauptseite verweilt oder sich auch auf Unterseiten umschaut. Agiert er 30 Minuten nicht mit der Seite oder verlässt sie, endet ein Visit. Dadurch kann ein einzelner Nutzer mehrere Visits ausführen, je nachdem, wie oft er auf einen Internetauftritt zugreift.

Moderne und präzise Trackingmethoden ermitteln die Anzahl der Visits genau. Mithilfe von Session-IDs werden in der Regel sogar alle Seitenbesuche einem jeweiligen Besucher, dem Unique User, zugeordnet.

Während eines Webseitenzugriffes, einer sogenannten Session, ruft der Nutzer oftmals mehrere Unterseiten auf. Jeder Aufruf zählt dabei als eine Page Impression (PI) oder ein Page View. Die Kennzahl wird im Online-Marketing herangezogen, um die Beliebtheit einer Webseite zu bewerten. So filtert der Webseitenbetreiber attraktive Seiten heraus.

Analyse des generierten Traffics

Dank bestimmter Tools für die Webanalyse wie Google Analytics ermitteln Webseitenbetreiber nützliche Informationen in Zusammenhang mit dem Traffic und werten diese aus. Dazu gehören unter anderem:

• Anzahl der Besucher innerhalb eines festgelegten Zeitraums
• Weg auf die Website (zum Beispiel über Werbeanzeigen)
• Verweildauer der Nutzer auf den Seiten
• Anteil neuer Nutzer
• Stoßzeiten
• Verlauf des Websitebesuchs (aufgerufene Seiten etc.)

Die Anzahl der Seitenbesuche ist ein nützlicher Indikator für die Bedeutsamkeit der Inhalte. Veröffentlicht eine Website interessanten und einzigartigen Content, besuchen sie mehr Internetnutzer. Die Kennzahl gibt zusätzlich Aufschluss über beliebte Landingpages und problematische Exitpages. Damit treffen Webmaster auch Aussagen über die Verweildauer (Session Duration).

Darüber hinaus stellen Page Impressions eine wichtige Entscheidungsgrundlage hinsichtlich der Platzierung von Werbung dar. Platzieren Webmaster Werbung auf einer Seite mit vielen Page Impressions, erzielen sie durch den hohen Traffic mehr Kontakte und somit eine größere Werbewirkung.

Traffic-Generierung

Zum Traffic gehören zwei große Aspekte: der reine Besuch einer Website und die Verweildauer auf der jeweiligen Seite. Damit beide Faktoren möglichst hoch ausfallen, sollten Unternehmen den Blick auf die Herkunft der Besucher richten sowie auf die eigene Website.

Traffic-Kanäle

Kennen die Besucher die Website nicht im Vorfeld, dann müssen sie darauf aufmerksam gemacht werden. Dafür gibt es verschiedene Traffic-Kanäle, über die Unternehmen Besucher erzielen können. Grob lässt sich der daraus entstehende Traffic in den organischen und den bezahlten einteilen.

Bei organischem Traffic kommen die Besucher über eine Suchmaschine. User suchen mit bestimmten Keywords nach relevanten Inhalten. Durch die SEO kann eine Website nun dafür sorgen, dass sie weit oben in den SERPs angezeigt wird. Hier steigt die Chance, dass Personen auf die URL klicken.

Zum Paid Traffic wiederum gehören alle Webseitenbesuche, die aufgrund von Werbung generiert wurden. Darunter fallen zum Beispiel Anzeigen in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram, Videowerbung, Google Ads-Anzeigen, Werbebanner und Pop-ups. Anders als bei langfristig effizienten Maßnahmen im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung erzielen Marketing-Manager durch bezahlte Werbemaßnahmen unkompliziert und kurzfristig Besuche für eine Website.

Google Analytics unterscheidet insgesamt zwischen 6 verschiedenen Quellen:

1. Social: Hiermit sind alle Besucher gemeint, die von Social-Media-Kanälen aus auf die Seite wechseln.
2. Direct: Nutzer, die die passende URL in die Adresszeile eingeben, um die Seite ohne Umschweife aufzurufen.
3. Referral: Das Internet bietet die Möglichkeit, Backlinks auf anderen Webseiten zu setzen, über die die User auf die eigene Website gelangen. Die Aufrufe werden unter Referral einsortiert.
4. Organic Search: Hierunter fallen alle Webseitenbesuche, die durch eine vorherige Recherche über Google oder andere Suchmaschinen entstehen. Der Internetauftritt erscheint als Ergebnis in den SERPs. SEO ist hier das Mittel der Wahl.
5. Display und Paid Search: Nutzer gelangen über eine bezahlte Werbeanzeige auf die Website.

Unternehmen sollten sich mit jedem dieser Kanäle auseinandersetzen, um ihren Traffic dahingehend zu überprüfen. Ein wichtiger Hinweis ist hier die Click-Through-Rate, die zeigt, wie viele der Besucher tatsächlich auf den Link der Website klicken und wo es noch weiteres Potenzial gibt. 

Die eigene Website

Greift ein Nutzer zum ersten Mal auf die Website zu, ist der erste Eindruck entscheidend. Wenn er nicht von Anfang an überzeugt ist, verlässt er die Internetpräsenz wieder, ohne einen Mehrwert für das Unternehmen darzustellen. Daher ist es wichtig, dass die eigene Seite sinnvoll gestaltet ist.

Dazu gehört ein gut strukturiertes Layout, das den User anspricht. Ein überladenes Design mit vielen Farben wirkt überfordernd. Auch ein Design, das schon ein paar Jahre alt ist, ist wenig attraktiv. Eine optisch interessante Seite weckt die Neugier und sorgt für eine längere Verweildauer.

Neben dem Aussehen ist der Inhalt ausschlaggebend. Die Nutzer kommen mit einer gewissen Erwartungshaltung auf die Website: Sie möchten dort weitere Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung bekommen oder sich über allgemeine Themen informieren. Bieten die Texte wenig Wissenswertes, dann verlassen sie die Website schnell wieder und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass sie sie nicht noch einmal aufrufen. Daher ist eine tiefgehende Auseinandersetzung mit dem eigenen Content für den Traffic entscheidend.

Traffic-Qualität

Ein hohes Traffic-Aufkommen ist noch kein Indikator für einen hohen Umsatz. Wichtig ist, was die User aus ihrem Websitebesuch machen. Es kommt demnach also auf die Qualität an. Klicken sich die Nutzer lediglich durch Unterseiten, ist das für den Betreiber nicht gewinnbringend. Erst, wenn sie tatsächlich etwas in einem Shop kaufen oder sich für ein Beratungsgespräch eintragen, profitiert das Unternehmen davon.

Aus dem Traffic heraus bilden sich die Conversions, die letztendlich für den Erfolg verantwortlich sind. Daher ist es wichtig für die Unternehmen, relevanten Traffic zu generieren. Je höher die Conversion Rate, desto hochwertiger ist die Traffic-Qualität. Dazu sollten die Keywords möglichst passgenau auf die Zielgruppe zugeschnitten sein, sodass sie für sich relevante Websites entdeckt. Gleichzeitig sollten sich Firmen ausreichend Gedanken über ihre Zielgruppe machen, damit die passenden Nutzer angesprochen werden.

Fake Traffic

Die von Webanalyse-Tools ermittelten Kennzahlen sollten Webseitenbetreiber stets kritisch reflektieren. Neben echtem Traffic, also tatsächlichen Webseitenbesuchern, registrieren die Tools auch sogenannten Fake Traffic als Besucherzustrom. Oftmals werden über Referrer Spam Websitebesuche vorgetäuscht, um die Statistiken der Webseiten zu manipulieren. Alle bekannten Spam-Praktiken zur kurzzeitigen Verbesserung des PageRank fallen laut Google-Webmaster-Richtlinien in den Bereich der Black Hat SEO und sind mit Abstrafungen belegt.

Bedeutung für das Online-Marketing

Kenntnisse hinsichtlich der Page Impressions und Visits einer Webseite sind für die Auswahl und Setzung von Werbung im Rahmen des Affiliate-Marketings nützlich und beeinflussen die Werbewirkung maßgeblich.

Diese Informationen sind gleichwohl für Publisher und Advertiser von Bedeutung: Advertiser haben durch die Kennzahlen die Möglichkeit, die Reichweite ihrer Kampagne und die Anzahl der generierten Kontakte genauer einzuschätzen. Publisher hingegen können durch eine gewisse Reichweite höhere Provisionen fordern und so mehr Umsatz generieren.

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Arne Chananewitz

Head of Search Engine
Optimization (SEO)

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