Marketing Plan

Der langfristige Erfolg eines Unternehmens darf nicht dem Zufall überlassen werden. Ein Online Marketing Plan hilft bei der Umsetzung der eigenen Ziele. Nur so kann gewährleistet werden, dass Ihr Unternehmen auf lange Sicht durch Qualität überzeugt und Ihre Kunden zufrieden sind. Erfahren Sie in unserem Online Marketing Ratgeber alle wichtigen Schritte, die für Ihren Plan unentbehrlich sind. Und wenn Sie Profis an Ihrer Seite benötigen, kontaktieren Sie uns einfach! Wir stellen mit Ihnen zusammen Ihren Online Marketing Plan zusammen.

Der langfristige Erfolg eines Unternehmens darf nicht dem Zufall überlassen werden. Ein Online Marketing Plan hilft bei der Umsetzung der eigenen Ziele. Nur so kann gewährleistet werden, dass das Unternehmen auf lange Sicht durch Qualität überzeugt und alle Kunden zufrieden sind. Das Ziel immer im Auge, ist ein konkreter Plan gerade bei einem großen Team von Vorteil, um nicht den Überblick über das Projekt zu verlieren und damit jedes Mitglied immer genau weiß, was es zutun hat und auf welchem Stand die restlichen Mitarbeiter sind.

Ihr persönlicher Online Marketing Plan

Eigene Vision entwickeln

Jedes Unternehmen startet seine Arbeit mit einer konkreten Vision, die es durch ein Produkt oder eine Dienstleistung im Internet zu verbreiten gilt. Dabei ist es wichtig, von seiner eigenen Idee überzeugt zu sein und authentisch zu bleiben, damit potenzielle Kunden sich besser mit der Marke identifizieren können, denn eine gute Reputation ist die Basis des Erfolgs. Mit zum Unternehmen passenden Maßnahmen wird das eigene Bild in der Öffentlichkeit gestärkt und gleichzeitig Besucherzahlen, Traffic und Reichweite der Website erhöht. Dafür kann auch ein Blick auf die Konkurrenz nicht schaden, um bewährte Methoden und Inhalte mit eigenem Content zu verknüpfen und immer zu wissen, wie andere Mitstreiter in der eigenen Branche agieren. Die eigene Vision sollte detailliert ausformuliert sein und dient als Grundlage für jeden Online Marketing Plan.

Zielgruppenanalyse

Teil der eigenen Vision ist auch die Zielgruppenanalyse. Nur wer seine Kunden genau kennt, kann langfristig am Markt bestehen. Die im Online Marketing Plan geplanten Aktionen werden dementsprechend auf die eigene Zielgruppe zugeschnitten, sodass genau das richtige Publikum für das angebotene Produkt oder die beworbene Dienstleistung angesprochen wird. Mit den passenden Tools ist das im Netz genauer möglich als jemals zuvor und einem gelungenen Targeting steht nichts mehr im Weg, um den eigenen Kundenkreis zu erweitern.

Optimierung der Online Marketing Kanäle

Sind die Grundlagen festgelegt und die Zielgruppe optimal eingegrenzt, dann ist es Zeit, die Möglichkeiten des Online Marketing Plans auszuloten, denn nicht jede Maßnahme passt auch zu jeder Marke oder Branche. Es ist wichtig zu wissen, über welche Plattformen die Nutzer am ehesten zu erreichen sind und welche Medien weniger stark bespielt werden müssen, da der Aufwand hier nicht im Verhältnis zum Nutzen steht. Die Verwendung der gesamten Bandbreite an Kanälen ist trotzdem ratsam, um wirklich überall mögliche Kunden gewinnen zu können, seien es E-Mail- Newsletteroder sozialen Netzwerken. Eine gezielte Ansprache und eine direkte Kommunikation mit den Usern sind wichtig, um ein persönliches und vertrautes Verhältnis zu schaffen. Dazu gehört auch, Schwächen und Fehler direkt einzugestehen und diese offen nach außen zu zeigen, gleichzeitig aber auch schon an einer Lösung zu arbeiten. Ehrlichkeit in Kombination mit Transparenz ist ein probates Mittel, um eine enge Verbindung zum Kundenstamm aufzubauen. Mit Begeisterung und einem Blick für aktuelle Trends haben die vielfältigen Online Marketing Kanäle ein enormes Potenzial, dass vollends genutzt werden sollte.

Online Marketing Instrumente wählen

Suchmaschinenmarketing

Online Marketing Plan Marktanalyse

Zur Umsetzung eines erfolgreichen Online Marketing Plans sind SEO und SEA noch immer die wichtigsten Mittel. Das bedeutet, dass die zu bewerbende Website auch im Netz bei den größten Suchmaschinen gefunden werden muss. Deshalb besteht eine Notwendigkeit, die Homepage nach suchmaschinenrelevanten Punkten zu optimieren und auf die Anforderungen von Google und Co. abzustimmen. Dadurch wird im Ranking eine höhere Platzierung bei bestimmten Keywords erreicht, die für das Unternehmen wichtig sind. Hier gilt es ein Mittelmaß zwischen einem hohen Suchvolumen und überschaubarer Konkurrenz zu finden. Zusätzlich zur organischen Reichweite der SEO unterstützt die SEA mithilfe von besonderen Advertising-Maßnahmen das Marketing. Hierbei handelt es sich um bezahlte Reichweite, die z.B. durch AdWords Kampagnen erhöht wird, um Streuverluste zu vermeiden sowie die Conversion-Rate und die Umsätze zu steigern.

Social Media Marketing

Durch die Bespielung unterschiedlicher Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, Instagram oder YouTube kann direkt mit der eigenen Zielgruppe in Kommunikation getreten werden. Doch nicht jeder Kanal ist für jedes Unternehmen geeignet. Deshalb sollte jede Marke selbst herausfinden, welche Accounts von den eigenen Kunden am häufigsten genutzt werden und darauf das Hauptaugenmerk legen, ohne die restlichen Anbieter komplett zu vernachlässigen. Werden mehrere Plattformen bespielt, sollte auf jedem Account ein einzigartiger Content gepostet werden. Nur so kann die Followerzahl überall effizient erhöht werden und die User fühlen sich direkt angesprochen. Wer etwa lediglich eine Weiterleitung von Facebook auf Twitter einrichtet, der wird auf dem Kurznachrichtendienst langfristig keine neuen Anhänger dazugewinnen. Wurde das optimale Social Media Konzept gefunden, heißt es, die gewählten Plattformen regelmäßig und anschaulich mit Content zu bespielen, der möglichst einzigartig ist und zur Interaktion anregt, um die Reichweite möglichst maximal auszureizen. Hier können z.B. neue Produkte oder exklusive Sonderaktionen vorgestellt werden, sodass die Marke langfristig im Gedächtnis der User bleibt. Gleichzeitig haben diese die Möglichkeit, direkt und einfach mit der Firma in Kontakt zu treten, wenn sie Fragen und Anregungen haben.

E-Mail-Marketing

Trotz der immer weiterwachsenden Beliebtheit von Social Media wird auch die E-Mail vor allem im Bereich des E-Commerce nach wie vor sehr häufig zur Informationsbeschaffung über neue Angebote und zur Kommunikation genutzt. Mit auf die Zielgruppe zugeschnittenem und anschaulichem E-Mail-Marketing kann leicht der Traffic gesteigert und die Kunden auf dem neuesten Stand gehalten werden. Wichtig ist der erste Eindruck. Eine unübersichtliche, und auf Texten basierende Mail landet schneller im Papierkorb als eine visuell ansprechende Gestaltung, die Lust auf mehr macht. Newsletter sollen den Kunden auf die eigene Internetpräsenz und schlussendlich auch zur Interaktion mit dieser bringen. Wie bei allen anderen Maßnahmen auch, sollte hier immer ein gesundes Mittelmaß gefunden und der Nutzer nicht mit einer zu hohen Frequenz überfordert werden, da sonst schnell das genaue Gegenteil des eigentlichen Ziels erreicht wird.

Affiliate Marketing

Unter dem Begriff Affiliate Marketing versteht man ein Partnerprogramm zwischen dem Affiliate und dem Händler (Merchant), der sein Produkt über die Plattform des Affiliate verkaufen möchte. Der Affiliate übernimmt dabei die Lagerung und den Vertrieb der Produkte und fungiert als Werbeträger, während der Merchant vom bekannten Namen und den vorhandenen Strukturen seines Partners profitiert, den Shop bzw. die Website pflegt und sich um die Bewerbung kümmert. Als Bezahlung wird in diesem Bereich eine Provision für jedes verkaufte Produkt ausgehandelt. Diese Art von Online Marketing hat für den Händler den Vorteil, dass er sich lediglich um die Werbung kümmern muss, nicht aber um den Vertrieb selbst. Als Abrechnungsvarianten haben sich folgende Modelle etabliert:

  • Cost per Click: Die Abrechnung findet nach der Anzahl der Klicks statt.
  • Cost per Lead: Der Werbepartner wird auf Basis von gewonnenen Kontaktadressen vergütet.
  • Cost per Sale: Der Merchant bekommt eine anteilige Provision bei jedem verkauften Produkt.

Insgesamt gilt deshalb: Je besser die Werbung gestaltet ist, desto mehr Klicks werden generiert und desto besser sind die Einnahmen.

Mobile Marketing

Das Smartphone als Mittel zum Internetzugang wird heutzutage immer wichtiger und läuft dem klassischen PC langsam den Rang ab. Im Jahr 2017 nutzten bereits nahezu genauso viele Personen ein internetfähiges Mobiltelefon, um ins Netz zu gehen wie einen herkömmlichen Rechner. Besonders soziale Netzwerke werden auf mobilen Endgeräten häufig aufgerufen. Aufgrund der Größe und der Art der Nutzung hat das Smartphone allerdings andere Anforderungen an einen Webauftritt als der normale Computer oder Laptop mit seiner Desktop-Darstellung. Dementsprechend muss der eigene Webauftritt an diese Umgebung angepasst werden. Hier greift das Responsive Webdesign, wobei es sich um ein gestalterisches und technisches Paradigma handelt, das auf die Anforderungen der jeweiligen Endgeräte abgestimmt ist. Die Anzeige wird an das Format angepasst, genau wie die intuitive Bedienung verändert wird, etwa zur Abwicklung eines Kaufs in einem Online Shop. Deshalb ist es wichtig, das Mobile Marketing fest in den Online Marketing Plan einzuarbeiten. Das Ziel ist es, die gewünschten Dienste durch SEO und SEA auf eine mobile Nutzung der Konsumenten zu optimieren. Ohne eine auf mobile Endgeräte angepasste Webseite leidet die Usability, was eine negative Auswirkung auf das Ranking hat und zu einem Verlust von Kunden führt, die lieber auf eine benutzerfreundlichere Seite ausweichen. Wird das Mobile Marketing jedoch gut umgesetzt, kann es die Aufmerksamkeit, die Klickzahlen und somit schlussendlich auch die Umsätze steigern.

Wer übernimmt das Management des Marketingplans?

Der Umgang mit Webinhalten, insbesondere mit den Social-Media-Kanälen erfordert viel Zeit und Aufmerksamkeit. Die Accounts müssen ständig aktuell gehalten und mit neuen Inhalten gepflegt werden. Deshalb ist es wichtig, ein Team im Unternehmen zu haben, das die Umsetzung des Marketingplans übernimmt und als Redaktion aller Kanäle fungiert, um dauerhaft in Kontakt mit dem Kunden zu bleiben. Regelmäßige Postings, kurze Antwortzeiten und interessante Beiträge in regelmäßigen Abständen stehen im Mittelpunkt der Maßnahmen. Niemand folgt einem verwaisten Profil. Social Media Marketing ist eine Disziplin, die für viele Unternehmen eine Herausforderung darstellt. Sie kann nicht nebenbei bearbeitet werden und verlangt die volle Aufmerksamkeit. Unabhängig davon müssen z.B. auch die Newsletter geschrieben und kreativ gestaltet werden, sodass sie auch wirklich ins Auge stechen und zu einer Reaktion anregen.

Und was sollte der Marketingplan außerdem berücksichtigen?

Budget

Online Marketing Plan Punkte an Tafel

Bei allen Maßnahmen darf natürlich das Budget nicht aus den Augen verloren werden und der Einsatz muss sich finanziell lohnen, damit er sich auch rentiert. In den streng reglementierten Zeitplan sollten immer auch Rückschläge eingearbeitet werden, denn nicht immer sind sofort zählbare Erfolge in Form von finanziellen Gewinnen sichtbar. Die angestoßenen Strategien müssen oft erst ins Rollen kommen, bevor sie wirklich Anklang finden und sich eine treue Basis an Followern aufgebaut hat. Am wirkungsvollsten hat sich ein Plan für drei Monate erwiesen, für den das Budget festgesetzt wird. Danach wird erneut die Effektivität überprüft und der Plan bei Bedarf angepasst.

Controlling

Eine regelmäßige Kontrolle des Online Marketing Plans ist äußerst wichtig. Der Vergleich zwischen Ist- und Sollzustand vor und während des Plans zeigt, ob die Maßnahmen greifen oder ob Kurskorrekturen vorgenommen werden sollten. Um den Überblick zu behalten, können entsprechend darauf ausgelegte Tools verwendet werden. Solch strukturiertes Vorgehen ist eine gute Basis, definiert die Richtung des Unternehmens, zeigt Fortschritte und warnt vor Unregelmäßigkeiten.

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